Aviso de Privacidade

A empresa cliente normalmente atua como controladora dos dados de seus contatos, colaboradores, fornecedores e clientes finais. A Sebra atua como operadora ao processar esses dados para fornecer a plataforma.

Para dados de cadastro, segurança, contratação, cobrança e relacionamento comercial da própria plataforma, a Sebra poderá atuar como controladora.

Podemos tratar dados de identificação e contato, credenciais e registros de acesso, dados profissionais, mensagens e anexos, informações comerciais, financeiras e fiscais inseridas pelo cliente, além de registros técnicos, auditoria e dados de uso.

Os dados são usados para executar o contrato, autenticar usuários, entregar funcionalidades, prevenir fraude, manter segurança e auditoria, cumprir obrigações legais, prestar suporte e, quando aplicável, atender interesses legítimos ou consentimentos específicos.

Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, autenticação, mensageria, inteligência artificial, pagamentos, emissão fiscal e suporte, apenas na medida necessária ao serviço. Integrações ativadas pelo cliente seguem também os termos dos respectivos fornecedores.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos devem ser adotados mecanismos contratuais e medidas de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Após o encerramento, a eliminação ou devolução seguirá o contrato, a política de retenção e os prazos legais aplicáveis.

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e eliminação ou oposição nos casos previstos em lei. Solicitações sobre dados controlados pelo cliente devem ser direcionadas primeiro à empresa cliente.

São aplicados controles de acesso, segregação entre empresas, registros de auditoria e proteção de integrações. Nenhum sistema é isento de risco; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme as obrigações legais e contratuais.

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.